首页 >> 法律法规 >> 质量监管 >> 正文《微型计算机商品修理更换退货责任规定 》 
标准数据查询检索
  ISO标准 IEC标准
  BS标准 DIN标准
  GB标准 CSA标准
  BIS标准 UL标准
  ANSI标准 NF标准
  JIS标准 ASTM标准
  IEEE标准 ASME标准
最新标准信息
·2013版ASME BPVC  锅炉及压
·可观看多设备 3D眼镜标准将
·GB标准英文版目录
·AWS D1.1/D1.1M-2008 中文
·石化行业SH标准英文版
·化工HG标准英文版
·中国国家GB标准英文版
·职业安全卫生标准GBZ英文版
·电力行业DL标准英文版
·石油SY类国家标准目录
标准购买方法
 

◇总机:010-51265117

◇传真:010-51265117-806

◇客服MSN|邮箱:china_iso@hotmail.com

◇网上检索与订购:

 客服QQ:674284491

标准知识

·ASAM 自动化及测量系统标准
·2013版ASME BPVC  锅炉及压
·最畅销燃气标准目录
·NB/T 47014~47019系列标准
·2010版中译本ASME锅炉及压
·RTCA标准 文献目录
·AWS D1.1/D1.1M-2008中文版
·2011年ASTM原版标准订购单
·2011年ASTM原版标准订购单
·2010新版ASME BPVC锅炉及压

《微型计算机商品修理更换退货责任规定 》 

    日期:2007/4/25 10:59:56点击次数:



  (五)接受生产者、销售者的监督和检查;                  
  (六)保持常用维修部件和元器件的储备量,确保维修工作正常进行,避免因维修部
件和元器件缺少延误维修时间;                         
  (七)认真、如实、完整地填写维修记录,记录故障、修理情况和修理后的质量状况
向消费者当面交验修理好的微型计算机商品和维修记录;              
  (八)承担因自身修理失误造成的责任和损失;                
  (九)妥善处理消费者的投诉,接受消费者有关商品修理质量的查询。      
                                       
  第七条 生产者(微型计算机商品的供货者和进口者视同生产者)应当承担以下责任
和义务:                                   
  (一)微型计算机商品应当随机配有产品的中文使用说明、产品合格证和三包凭证;
产品使用说明应按照国家标准GB5296.1《消费品使用说明》和GB5296.2《家用和类似用
途电器的使用说明》的规定编写;产品使用说明应当明确微型计算机商品硬件、软件的配
置和兼容性,明示基本功能的操作程序;三包凭证应当符合本规定《微型计算机商品三包
凭证》的要求。                                
  (二)应当自行设置或者指定具有维修资质的修理单位负责三包有效期内的修理,并
提供修理者单位的名称、地址、联系电话等;修理者名称、地址、联系电话撤销或者变更
的,应当及时告知消费者。                           
  (三)按有关修理代理合同或者协议的约定,提供合格的、足够的修理配件,满足维
修的需求。                                  
  (四)按有关修理代理合同或者协议的约定,提供三包有效期内发生的修理费用;维
修费用在产品流通的各个环节不得截留,应当全部支付给修理者。          
  (五)按有关修理代理合同或者协议的约定,提供技术资料、技术培训等技术支持。
  (六)妥善处理消费者的投诉、查询,并及时提供咨询服务。          
                                       
  第八条 微型计算机商品的三包有效期分为整机三包有效期、主要部件三包有效期。
三包有效期见本规定《实施三包的微型计算机商品目录》。三包有效期自开具发货票之日
起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。三包有效期的最后一天为法定休假
日的,以休假日的次日为三包有效期的最后一天。                 
                                       
  第九条 在三包有效期内,消费者凭发货票和三包凭证办理修理、换货、退货。如果
消费者丢失发货票和三包凭证,但能够证明该微型计算机商品在三包有效期内,销售者、
修理者、生产者应当按照本规定负责修理、更换。                 
                                       
  第十条 在整机三包有效期内,微型计算机商品出现质量问题,应当由修理者负责免
费维护、修理,并保证修理后的商品能够正常使用30日以上。            
  在主要部件三包有效期内,主要部件出现故障,应当由修理者负责免费修理或者免费
更换新的主要部件(包括工时费和材料费)。                   
                                       
  第十一条 自售出之日起7日内,微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算
机商品性能故障表》(见附三)所列性能故障时,消费者可以选择退货、换货或者修理。
消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。
                                       
  第十二条 售出后第8日至第15日内,微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型
计算机商品性能故障表》所列性能故障时,消费者可选择换货或者修理。消费者要求换货
时,销售者应当负责为消费者调换同型号同规格的商品;同型号同规格的产品停止生产时
应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。                    
                                       
  第十三条 在整机三包有效期内,微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算
机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭修理者提供的修
理记录,由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品;同型号同规格产品停产的
应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。                    
                                       
  第十四条 在整机三包有效期内,符合第十三条规定的换货条件的,销售者既无同型
号同规格的商品,也无不低于原产品性能的同品牌商品,消费者要求退货的,销售者应当
负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。              
                                       
  第十五条 在整机三包有效期内,符合第十三条规定的换货条件的,销售者有同型号
同规格的商品或者不低于原产品性能的同品牌商品,消费者不愿意换货而要求退货的,销
售者应当予以退货,并按本规定《实施三包的微型计算机商品目录》规定的折旧率收取折
旧费。                                    
  折旧费的计算日期自开具发货票之日起,至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待
修的时间。                                  
                                       
  第十六条 微型计算机主机商品符合退货条件时,销售者应当负责为消费者将与主机
同时销售的显示器、键盘、鼠标器等商品一并退货。                
                                       
  第十七条 在三包有效期内,选购件出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列
性能故障,销售者应当负责为消费者免费调换新的选购件。选购件更换两次后仍不能正常
使用的,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。     
                                       
  第十八条 在三包有效期内,软件出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性
能故障,销售者应当为消费者免费更换新的同样软件。更换后仍不能正常使用的,应当由
销售者负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。           
                                       
  第十九条 性能故障的判断,应当按商品销售时的配置,并在产品使用说明规定的状

本新闻共4页,当前在第2页  1  2  3  4  

     
 
Google
 
上一篇:

《絮用纤维制品禁止使用原料管理办法(试行)》

下一篇: 《避免在棉花采摘、交售、加工过程中混入异性纤维的暂行规定》